Política de Cookies

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Las cookies son pequeños archivos o identificadores que se almacenan en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita un sitio web o utiliza una plataforma digital. Permiten recordar información relacionada con la navegación, sesión, seguridad, preferencias o interacción con el sitio.

Para efectos de esta Política, el término "cookies" comprende también tecnologías similares, tales como píxeles, etiquetas, scripts, almacenamiento local, identificadores de dispositivo y herramientas de medición o conversión.

Cuando estas tecnologías permitan identificar o hacer identificable a una persona natural, su tratamiento se sujetará a la normativa peruana de protección de datos personales.

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Las cookies analíticas, publicitarias, de marketing o cualquier otra no necesaria solo se activarán cuando el usuario otorgue su consentimiento previo, libre, expreso, informado e inequívoco, salvo que se utilicen mecanismos estrictamente anónimos que no permitan identificar ni hacer identificable al usuario conforme a la normativa aplicable.

El usuario podrá modificar o revocar su consentimiento en cualquier momento accediendo al Panel de Configuración de Cookies, disponible en esta Política o mediante el enlace permanente que Solucionalo.pe podrá habilitar en el sitio web.

La revocación del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad, pero impedirá que, en adelante, se activen cookies no necesarias asociadas a la categoría rechazada.

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Cuando intervengan terceros, estos podrán tratar información conforme a sus propias políticas, condiciones de servicio y configuraciones técnicas.

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En tales casos, CLOUD ONE S.A.C. adoptará las medidas legales, contractuales y técnicas correspondientes conforme a la Ley N.° 29733 y su Reglamento.

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En el módulo de Libro de Reclamaciones Virtual, las cookies se limitarán a finalidades necesarias para el funcionamiento del formulario, seguridad, prevención de abuso y generación de constancias.

Solucionalo.pe no utilizará los datos del consumidor final obtenidos mediante el Libro de Reclamaciones Virtual para publicidad, remarketing o perfilamiento comercial propio.

Solucionalo.pe podrá conservar evidencia técnica de las preferencias seleccionadas por el usuario, incluyendo fecha, hora, categorías aceptadas o rechazadas e identificadores técnicos necesarios para acreditar la gestión del consentimiento.

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Cuando los cambios impliquen nuevas finalidades que requieran consentimiento, Solucionalo.pe podrá solicitar nuevamente la aceptación o configuración de preferencias del usuario.

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